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Votre entreprise

1. Décrivez brièvement votre entreprise et ses produits / services?

2. Quels sont les produits / services que vous désirez mettre de l’avant?

3. Quelle est la période la plus importante de l’année (effet de saisonnalité)

4. Quel est le processus d’achat typique, les étapes et leurs durées ?

5. Quel est votre public cible : qui est votre client idéal et quel client devrait être évité?

6. Qui sont vos principaux concurrents?

7. Comment vous distinguez-vous de votre concurrence?

8. Dans le bouche-à-oreille, que devraient dire vos clients de votre entreprise?

Vos objectifs et stratégies

1. Quels sont vos objectifs actuels pour votre marketing en ligne? Comment les mesurez-vous?

2. Qui s’occupe présentement de votre marketing en ligne (interne, agence, freelancer, etc)?

3. Lesquels de ces outils utilisez-vous?

Google Ads

Facebook Ads

Médias sociaux

Référencement naturel (SEO)

Marketing de contenu (blogue, whitepaper)

Infolettre

Marketing automatisé

Autre

4. À quel type de lead accordez-vous la plus grande valeur?*

Un formulaire complété

Un appel téléphonique

Un achat en ligne

Une visite dans votre établissement

5. De quelle façon utilisez-vous ces outils?

6. Quels sont les principaux défis auxquels vous êtes confrontés dans l’atteinte de vos objectifs de marketing?

7. Qu’est ce qui a fonctionné ou pas? Pourquoi?

8. Quelle est l'importance d’améliorer la présence en ligne de votre entreprise?

9. Avez-vous des exigences spécifiques en lien avec les services de marketing en ligne?

10. Utilisez-vous des outils de mesure pour vos efforts en marketing web? Si oui, quels sont les métriques suivies?

Quelles sont vos attentes envers notre agence?

Quel est votre budget annuel de marketing web?

Vous pouvez décrire votre budget en $ et/ou en % de vos ventes, en excluant les coûts de main-d’oeuvre.

Quel est votre coût d'acquisition pour un nouveau client?

Le CAC (Client Acquisition Cost) se calcule en prenant l’ensemble des dépenses de marketing et vente pour une période donnée, puis en divisant ce montant par le nombre de nouveaux clients acquis durant cette même période.

Quelle est la valeur moyenne d’une commande?

Le AOV (Average Order Value) se calcule en prenant vos ventes totales pour une période donnée, puis en divisant ce montant par le nombre de commandes durant cette même période.

Quelle est la marge de profit typique d’une commande?

Qui vous a recommandé notre agence?

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

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